POLITIQUE DE LIVRAISON ET DE RETRAIT

Le Jardin de Mathilde propose la livraison de fleurs, bouquets, compositions florales, plantes et autres produits éligibles, ainsi que le retrait en boutique.

Livraison

Nous assurons les livraisons sur le Bassin de Thau ainsi que dans différentes communes et secteurs environnants, notamment Montpellier, Agde et leurs environs, selon les zones disponibles lors de la commande.

Les possibilités de livraison ainsi que les frais correspondants sont calculés ou indiqués au moment de la commande en fonction de l’adresse de destination.

Le client doit s’assurer que l’adresse de livraison, le nom du destinataire et son numéro de téléphone sont exacts et suffisamment complets pour permettre la livraison.

Date et horaire

Nous mettons tout en œuvre pour effectuer la livraison à la date sélectionnée lors de la commande.

Sauf lorsqu’un service spécifique le prévoit expressément, nous ne pouvons pas garantir une heure précise de livraison.

Destinataire absent

En cas d’absence du destinataire, nous tenterons, lorsque cela est possible, de le contacter afin de trouver une solution adaptée.

Si une nouvelle livraison doit être organisée en raison de l’absence du destinataire ou d’informations incorrectes communiquées lors de la commande, des frais de livraison supplémentaires pourront être facturés.

Retrait en boutique

Le retrait des commandes est également possible directement chez :

Le Jardin de Mathilde
2 rue du Docteur Magne
34140 Mèze – France

Le client est invité à respecter la date ou le créneau de retrait choisi lors de sa commande, particulièrement pour les fleurs fraîches et autres produits périssables.

Circonstances exceptionnelles

Des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des conditions météorologiques exceptionnelles, des difficultés importantes de circulation ou un cas de force majeure, peuvent exceptionnellement entraîner un retard.

Pour toute question concernant une livraison ou un retrait :

bonjour@lejardindemathilde.fr
Téléphone : [À COMPLÉTER]